Le service client Infogreffe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00, via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 41 74 72 72. Nous nous efforçons de répondre à l'ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais afin de garantir un accompagnement de qualité.
Traitement de votre demande
Chaque demande fait l'objet d'une analyse adaptée à sa nature. Malgré notre volonté d'assurer une prise en charge rapide, certains dossiers nécessitent des investigations complémentaires pouvant allonger le délai de réponse.
Informations complémentaires
Dans certains cas, des éléments supplémentaires peuvent être requis pour poursuivre l'instruction de votre dossier. Vous en serez alors informé par e-mail.
Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à donner suite à toute sollicitation de notre part. Sans retour dans un délai de 30 jours, votre dossier sera clôturé et une notification vous sera transmise.
Réouverture d'un dossier clôturé
Pour reprendre une demande après clôture, il vous suffit de recontacter notre service client via le formulaire de contact ou de répondre directement à l'e-mail reçu. Votre dossier sera alors repris par nos équipes.
La satisfaction de nos utilisateurs constitue une priorité. Nous restons pleinement mobilisés pour vous apporter une assistance efficace, dans les meilleures conditions.