Je n'arrive pas à accéder à infogreffe depuis mon logiciel inot

🛠️ Contexte du problème

Les utilisateurs INOT  rencontrent des blocages d’accès à Infogreffe. Plusieurs causes ont été identifiées :

• Problèmes de mot de passe non mis à jour dans l’interface INOT 

• Comptes bloqués suite à des factures impayées ou des erreurs de rattachement 

   

1. 🔍 Vérification du mot de passe

1.  Rendez-vous sur le site https://www.infogreffe.fr et cliquez sur « Mot de passe oublié » pour réinitialiser votre mot de passe.
2. Utilisez l'adresse mail rattachée à votre compte abonné INOT/ infogreffe  pour réinitialiser le mot de passe infogreffe
3. Une fois le mot de passe modifié, ouvrez l'application INOT.
4. Accédez à l'écran de configuration du compte Infogreffe dans INOT.
5. Saisissez votre code abonné INOT / Infogreffe
6. Saisissez le nouveau mot de passe à l’identique dans le champ prévu à cet effet.
7. Enregistrez les modifications et testez l'accès.

Voici à quoi ressemble l'écran du mot de saisie du mot de passe sur INOT

Vous pouvez à tout moment revenir sur cette page en cliquant sur le bouton « paramètres »

2. 🔍 Déblocage de compte infogreffe

1. Si l'accès reste bloqué malgré la mise à jour du mot de passe, vérifiez les éléments suivants :
      - Factures impayées sur le compte Infogreffe.
      - Adresse email de facturation incorrecte ou non rattachée.
2. Contactez le support Infogreffe pour demander le déblocage du compte.
3. Demandez également la mise à jour de l’adresse email de réception des factures si nécessaire.